Call Center Agent (m/w/d) Inbound

• Voll- oder Teilzeit

• Mobiles Arbeiten (50 %)

• Saarbrücken / Homburg

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.

Als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nimmst Du die Anrufe der Karteninhaber:innen an und hilfst ihnen professionell weiter.

Arbeitsort als Call Center Agent (m/w/d) ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

Was dich erwartet:

2.350 € + 50 €
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat)

Attraktive Zuschläge
Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
30 Tage Urlaub /Jahr
Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
Arbeitszeit:
Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)
Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr

Weitere Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Kostenlose Heißgetränke/Wasser
Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
Kantine mit Essenszuschuss

Deine Aufgaben sind:

Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
Du beratest zu unseren Online Diensten im Web oder per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kunden:Kundinnen
Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern und Banken
Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

Was Du Mitbringst:

Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
Dialektfreie Ausdrucksweise
Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingend

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.

Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Bewerbung kannst Du uns mit Lebenslauf, Zeugnissen und möglichem Eintrittstermin/Kündigungsfrist über unsere Online-Jobbörse www.qards.de/karriere zukommen lassen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Zusammenfassung:

Jobtitel:	Call Center Agent (m/w/d) Inbound
Standort:	Saarbrücken, Homburg
Art der Stelle:	Voll- oder Teilzeit
Eintrittsdatum:	ab sofort
Job Kategorie:	Stellenangebote

Verantwortlich:

Jörg Neuhardt

0681 9376 - 4013
Bewerbung@pluscard.de