Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit

• Vollzeit

• Mobiles Arbeiten (50 %)

• Unbefristet

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.

Als Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit bist Du für die komplette Abwicklung von Zahlungsreklamationen der Sparkassen-Card, Mastercard und Visa zuständig und stehst im direkten Kontakt zu den Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard bzw. Visa, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden.

Arbeitsort ist Saarbrücken

Was Dich erwartet:

Eine attraktive Vergütung
Eine spannende und verantwortungsvolle unbefristete Vollzeitstelle (40 Std/Woche)
Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 Uhr - 19 Uhr (Gleitzeit)
30+ Tage Urlaub/Jahr
Möglichkeit bis zu 50 % mobil im Homeoffice zu arbeiten
Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Weitere Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei)
Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)
Mitarbeiterrabatte
Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Kantine mit Essenszuschuss
Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz

Deine Aufgaben sind:

Bearbeitung von Reklamationsfällen
Eigenverantwortliche Analyse von Transaktionen zur Identifizierung der korrekten Reklamationssachlage
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Karteninhabern um Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicher zu stellen
Korrespondenz auch in englischer Sprache
Betreuung und Bearbeitung des kompletten Kreditkartenportfolios unter Einhaltung der Regularien von Visa und Mastercard
Gelegentliche Mitarbeit in Projekten und allgemeinen administrative Aufgaben

was du Mitbringst:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dialektfreie Ausdrucksweise und gute Rechtschreibekenntnisse
Hohe kommunikative Kompetenz (schriftlich und mündlich)
Große Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.

Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Bewerbung kannst du uns mit Lebenslauf, Zeugnissen, Zertifikaten und möglichem Eintrittstermin/Kündigungsfrist zukommen lassen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Zusammenfassung:

Jobtitel:	Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Dispute Management Debit
Standort:	Brauerstraße 23, 66111 Saarbrücken
Art der Stelle:	Vollzeit
Eintrittsdatum:	ab sofort
Job Kategorie:	Stellenangebote

Verantwortlich:

Jörg Neuhardt

0681 9376 - 4013
Bewerbung@pluscard.de